Ressignifique. Viva melhor e Ganhe mais dinheiro.
Roberto Vieira Ribeiro

Era uma daquelas manhãs de sábado de temperatura amena e céu de brigadeiro. Eu estava feliz da vida porque ia ao encontro de amigos. Mas aconteceu o inesperado.

Um automóvel passou rente ao meu, e o motorista com cara de poucos amigos, lançou cobras e lagartos contra mim.

Qual terá sido a razão?

Seja ela qual for, o fato é que o dia que iniciara tão gostoso parecia que ia se estragar.

Talvez algo semelhante já tenha ocorrido com você.

Está entusiasmado e pronto para a ação, quando acontece alguma coisa que prejudica o seu equilíbrio emocional: uma briguinha doméstica, um comentário maldoso, o chefe mal humorado, ou o trânsito e seus personagens, entre tantas possibilidades. E, muitas vezes o seu compromisso a seguir é da maior importância!

Tentei deixar pra lá e esquecer o incidente, mas permanecia em mim um certo mal estar, típico de quem foi ofendido sem merecer.

Houve tempos em que teria ido atrás daquele sujeito, para aliviar a minha raiva. Quem ele pensa que é?

Mas, já faz anos que promovi a general o meu quociente emocional. A inteligência a coronel e, os instintos ignorantes rebaixei a soldado raso.

E como o dia estava a perigo, decidi agir.

Coloquei em prática os recursos que adquiri investindo no estudo da mente humana. Analisei as imagens e os sons que me perturbavam: o que eu via, era um homem enooorme e feeeio, dizendo-me coisas horríveis. Tudo realçado pelo tecnicolor.

Você já reparou como em certas circunstâncias ampliamos o que vemos, ouvimos e sentimos?

Percebendo o exagero, fiz os devidos ajustes. Reduzi os personagens ao seu tamanho real e, um truque, em preto e branco.

Comecei a melhorar.

Experimente fazer o mesmo com algo que você tenha medo. Aranha por exemplo.
Veja-a como realmente é, ao invés do monstro que a imaginação sugere.

Observe como ela é pequenina quando comparada a sua altura. Perceba como a força dela é insignificante confrontada com a sua. Quem tem maior poder? Quem está no controle?

Na minha imaginação, transportei o motorista de sua camionete para um fusquinha. E, ele ficou bem espremido e incômodo lá dentro.

A seguir o vi pilotando uma moto de 125 cc e logo depois um triciclo.

Agora, ele parecia completamente ridículo e nada ameaçador. Enquanto eu me sentia bem, divertindo-me com a situação.

Nos negócios também podemos colher frutos disto.

Quando um cliente diz, "- não" a sua proposta, uma das possibilidades é interpretar como, "- a minha necessidade é outra".

Se ele fala que, "- está caro", ouça, "- mostre-me que vale a pena".

Diante da declaração, "- compro do seu concorrente", entenda, "- quais são os seus diferenciais?".

Se ele orienta, "- volte amanhã", talvez queira dizer, "- encante-me hoje".

Quando o argumento for "- comprar via web é inseguro", compreenda "- faça-me sentir seguro e comprarei de vocês".

E mais, o que acontece quando você pensa naquele cliente muito importante? Talvez o presidente de uma grande corporação.

Quem sabe, sinta calafrios só de lembrar da reunião que terá com ele.

Não será exagero?

Afinal de contas, trata-se de um ser humano, assim como você, com sonhos e sentimentos. E, o propósito de obter os melhores resultados possíveis.

Ou seja, têm objetivos semelhantes aos seus, não é mesmo?

Com isto em mente, coloque em prática o melhor da sua competência. Estude as necessidades específicas dele, planeje alternativas de ganha-ganha, treine todos os detalhes da apresentação e prepare-se para prováveis objeções.

Vá em frente e, realize lucros!

Resultado semelhante pode ser obtido com a secretária que dificulta o acesso ao chefe. Ou o comprador que exige vantagens para a sua empresa, o cliente que pede desconto, o patrão que nega aumento, etc...

Para concluir, fiz o engraçadinho rolar pelo chão transformando-se em uma bola. E nos gomos dela, eu enxergava a expressão de assombro do arrependido motorista.

Bastou um toque, e o homem-bola foi suavemente em direção ao céu anil e, segui o meu caminho com o bom-dia assegurado.

O que empreguei foram procedimentos de Reenquadramento e Ressignificação. E, o processo todo consumiu menos de cinco minutos.

Nas consultorias, treinamentos e palestras que realizo, este é um dos recursos que utilizo. E, os resultados têm sido muito bons.

Experimente!

Data de Publicação: 01/06/2001