Fique atento aos sinais e inove, ou pague o preço.
Roberto Vieira Ribeiro

Brasil: campeão mundial de vôlei masculino em 2002.
Uma conquista inédita, que acrescentou a estrela que faltava a nossa constelação de vitórias neste esporte olímpico. E, o supertécnico, Bernardinho, confirma: quando você tem um desejo ardente a realizar, se dedica de tal maneira que acaba sentindo-se merecedor daquilo que conquista. E, além de ter mais prazer no trabalho, acumula a necessária confiança e segurança para seguir vencendo, com apurada técnica e coragem. É uma lição e tanto! E, se beneficiará mais dela quem cultivar as crenças certas, porque no que alguém acredita ou deixa de acreditar faz uma tremenda diferença para os resultados que obtém.

As experiências passadas criam verdadeiros filtros em nossa percepção, o que é útil porque nos auxiliam em situações repetidas e consolidam as crenças que temos a respeito do assunto. Mas em tempos de mudanças e inovações freqüentes, estes mesmos filtros podem nos induzir ao erro porque o contexto foi alterado. E, ninguém está livre disso, pois até os especialistas correm o risco de ‘piscar’ de vez em quando.

Por exemplo, outro dia, a reunião com o presidente de uma companhia que me contratou para palestrar na sua convenção de vendas, se prolongou mais que o horário previsto e provocou um incidente útil: quando voltei pra casa não tinha ninguém e eu estava sem as chaves. Ocorre que eu precisava pegar um documento importante para o compromisso seguinte. Então, o jeito foi forçar a janela e quase fui mordido pela minha cachorrinha, que estranhou aquele comportamento.
Você consegue imaginar a cena?
E tem mais: depois que consegui abrir a janela e pulei para dentro, constatei que a porta externa estava destrancada. Ou seja, a casa estava aberta e eu poderia ter evitado aquilo tudo!

O apuro aconteceu porque agi com base em conceitos antigos, e o condomínio em que moramos atualmente é mais seguro. Foi uma situação divertida e que me possibilitou uma reciclagem. Mas, paguei o preço de arrombar a minha própria casa para rever a lição: precisamos ficar atentos aos sinais, ao invés de agir automaticamente com base em fatos passados. Descuidar disso pode ser perigoso e nos fazer perder oportunidades, tempo e dinheiro. De maneira que, proponho uma reflexão:

- É o caso de você efetuar alguns ajustes no que tem feito?
- Que oportunidades podem ser criadas ou aproveitadas?
- Em que aspectos você pode se aprimorar para ter mais a oferecer e ser mais competitivo? Como conseguir isto?
- Quais talentos da sua equipe merecem um reconhecimento extra?
- Como você pode identificar os clientes com potencial para proporcionar maior retorno que o atual? Que benefícios eles terão aos fazer negócios com você? E, de que maneira você pode fazer com que eles percebam isso?

A conquista da seleção é um rico exemplo: nosso técnico se mantém atualizado, valoriza todo o seu elenco de talentos e muda sempre que percebe que é o caso.
No momento mais crucial da decisão, ousou inovar e substituiu três titulares pelos respectivos reservas, igualmente preparados. A mudança desequilibrou o jogo a nosso favor, e quem pagou o preço desta vez foram os concorrentes.

Data de Publicação: 21/10/2002