É duro ser uma Ponto Com
Marcos Ricarte

Há mais de cinco anos, a Internet ocupa o espaço da mídia mostrando exemplos de empresas ponto.com que ficaram ricas do dia para a noite. Porém, a realidade vem mostrando que, para ser uma ponto com, é necessário mais do que uma boa idéia e uma empresa para bancar a brincadeira. É preciso acima de tudo muito trabalho.

No início da Internet, muitos eram os casos de empreendedores que tinham uma boa idéia, uma garagem disponível e um computador. Geralmente eram estudantes de computação que enxergavam a Internet como brincadeira ou passatempo. Daí nasceram as yahoo! da vida. Nessa fase valia mais a inspiração que a expiração.

Essa fase já mudou. Hoje ser uma ponto.com significa muito mais do que ter uma boa idéia e alguém com dinheiro para bancar. Ter uma empresa ponto.com significa muito (e coloca muito nisso) trabalho. Essa mudança de comportamento se deve principalmente à própria mudança de perfil que a Internet proporcionou.

Hoje, a grande parte das empresas vêem a Internet como modelo de negócios. O E Business cresce a uma taxa extraordinária. Para se ter uma idéia desse crescimento, segundo a Forrest Research, o E Commerce, que é somente uma faceta do E Business, atingirá a cifra de cerca de 2,5 trilhões de dólares no mundo em 2004. É vinte vezes mais, se compararmos com o que vai movimentar nesse ano. E olha que estamos falando somente de 4 anos!

O fato é o seguinte: mercado grande pede grandes empresas. E é o que está acontecendo hoje. Não se imagina mais grandes empresas de tijolo e cimento como GE ou FORD fora da Internet, interagindo - se com seus clientes. Na era da interatividade, empresas sem.com estão fadadas a morrer.

E o que dizer das pequenas empresas? Pois elas é que fazem a massa da Internet. Uma verdade tem que ser dita: A web trouxe várias oportunidades das pequenas se tornarem grandes mais rapidamente. Explico por que:

O Internauta, mais do que qualquer consumidor, é exigente. Muitas vezes possuir uma marca conhecida ajuda muito, porém só isso não garante a vida de uma empresa na Internet. Mais do que isso, obter sucesso no mundo virtual demanda ter uma boa logística para atender o cliente no tempo estipulado (que esse tempo seja o menor possível, diga se de passagem), a empresa tem que prover segurança à quem está comprando, o Site tem que ser amigável, etc, etc, etc.

Para isso, muito trabalho tem que ser desenvolvido em cima de vários aspectos. Até aí tudo bem, pois estou dizendo somente o óbvio. O que difere a grande da pequena empresa é que a grande tem mais recursos que as pequenas. Nesse jogo de mata mata, as pequenas empresas tem que se desdobrar em eficiência para superar uma grande empresa. Daí por que as pequenas empresas são sempre mais ágeis e mutáveis que as grandes. Elas se adaptam ao mercado como um camaleão se adapta na floresta.

Passando esses conceitos para a Internet, nada muda. O cenário está bastante dividido. De um lado temos as grandes companhias, como UOL e Americanas.com e do outro lado a grande massa de pequenas empresas que procuram um lugar ao sol.

Para essas empresas é mais duro ser uma ponto.com, pois dependem de n fatores para obterem sucesso. Não estou afirmando que para as grandes é fácil, mas sair com recursos já um grande diferencial.

Portanto caro amigo, tenha em mente que entrar no mundo web é mais doloroso do que você imagina. Partindo do pressuposto de que você não é nenhum abastardo ou conta com um grande investimento de uma incubadora, saiba que os empreendedores ponto.com ralam muito, até mais do que nas empresas normais, onde você tem um produto pronto e que o cliente pode apalpar, ver e sentir.

Apesar disso tudo, não quero desanimar os futuros empreendedores. Afirmo categoricamente que é na Internet que está a mina de ouro, basta primeiro você saber onde estão as pepitas e por fim cavar, cavar e cavar.

Data de Publicação: 12/06/2001