Características fundamentais para um bom site
Caio Cunha

Centenas de sites entram na Internet diariamente. Alguns apoiados em uma boa estratégia de atuação, já a maioria está jogada sem qualquer planejamento técnico e de marketing.

Podemos ver sites simples que conseguiram obter um grande sucesso. Mas o contrário também é realidade. Com design arrojado e efeitos multimídia, alguns sites não passam de bonitos, e, não conseguem chegar aos seus objetivos.

Não há uma receita para fazer um site sucesso. Mas, seja qual for o objetivo, além das óbvias pesquisas de público alvo e de mercado, é necessário que o site tenha a maioria, se não todas, as seguintes características: interatividade, informação, mensurabilidade, interligação, personalização, instantaneidade, flexibilidade e economia.

A interação direta entre o internautas e o site tem um valor muito importante na web. O internauta deve se sentir participante do site, seja por críticas, debates e qualquer tipo de serviço para que possa tomar a postura decisória do que fazer no site.

A preocupação em oferecer informação é fundamental. É necessário fazer com que o internauta se satisfaça ao encontrar toda informação que ele deseja sobre um determinado serviço ou produto. Tenha em mente que o produto mais interessante não atrairá a atenção dos clientes por muito tempo sem que haja algumas informações para apóia-lo. Por outro lado, o excesso de informação pode causar uma indigestão no usuário.

Embora a medição da web ainda não seja uma ciência exata, é necessário que haja um controle fiel de acesso. Este controle deve gerar, além da quantidade de acessos, um índice mostrando o perfil dos clientes para que isso possa ser capitalizado mais tarde, em forma de parcerias e publicidades.

Um bom site deve se considerar solidamente conectado, ou seja, deve haver links bem feitos de forma que a navegação não acabe em um beco sem saída. Um site com poucos links é como um outdoor em um porão.

Uma das grandes maneiras para ganhar a fidelidade dos usuários é por mecanismos de personalização da navegação. Pois quando os usuários encontram os itens que lhes interessam, de uma maneira facilitada, a chance dele voltar é bem maior. Para obter dados e efetuar esta personalização, vale de tudo, desde formulários até cookies.

A Web é o veículo de comunicação mais imediato, ou seja, os dados podem dar meia-volta pelo mundo e retornar em uma fração de segundos. Com o advento desta velocidade podemos analisar que os sites devem sempre estar atualizados.

Data de Publicação: 08/10/2001