O Erro de Ser Virtual
Sergio Buaiz

Assim como a humanidade, começamos com o pé esquerdo. Adão comeu a maçã... e nós? Bem, nós comemos mosca! No início da Internet comercial, cometemos um erro bobo de interpretação, que se propagou aos quatro ventos e fez suas vítimas: nós mesmos!

Economia virtual, comunidades virtuais, loja virtual, shopping virtual, negócios virtuais, relacionamentos virtuais... quem nunca ouviu falar nesses termos? A Internet é um mundo virtual, não é mesmo?!!!

Uma nova realidade... virtual, certo?
Hummmm... ERRADO!

Mas...

- Você tem e-mail? Tem? Ah, então você é virtual!
- Sua empresa tem um site? Ela é virtual também!
- Você tem amigos virtuais?!
- Namorada virtual? Que coisa estranha!
- O dinheiro também é virtual? Ahhh!!!

E a bolha cresceu:

- No mundo virtual tudo é possível! O dinheiro se multiplica. Nasce em árvores virtuais! Ao invés de fotossíntese, elas fazem ourosíntese!!!

- Não precisa vender nada. Colocamos algumas notícias e o site atrai público. Daí, basta um cadastro e pronto! Faz-se um IPO e o site vale uma nota! Somos milionários virtuais!!!!

Distorções:

- Que maravilha. Viva o virtual! Agora eu posso ser o Brad Pitt e namorar a Sharon Stone... o único problema é que eu nunca verei a Sharon, mas... Ah! Isso não importa! Eu namoro a Sharon Stone! E ela jura que é fiel. Na Internet, até o chifre é virtual!

- O quê??????? Eu NUNCA vou sair com uma pessoa que conheci pela Internet. DEUS ME LIVRE! Sair com um amigo virtual?! Que perigo!!!!!!!!!

Quanta bobagem, né? Pois é o que se diz por aí, entre leigos e usuários iniciantes.

Pergunte àquele tio que nunca entrou na Internet o que ele acha dessa revolução. Ele dirá alguma barbaridade dessas. Provavelmente, não entende o que significa “Internet” e tem imagens distorcidas sobre o que seria esse “maravilhoso mundo virtual”.

E quer saber o porquê? É simples: nós vendemos o peixe errado!

O termo “virtual”, apesar de bonitinho e, aparentemente, cair como uma luva para a Internet, tem se mostrado um tanto complicado e negativo. O que parecia ser um perfeito apelo de marketing, transformou-se em um dos nossos principais obstáculos...

- Pô, bicho... “virtual” é mó legal! Soa bem... tudo a ver!!!

Ok, mas virtual não é real. É intangível e não pode ser mensurado. O virtual é ilusório, fantasioso, fictício. O virtual é misterioso. E isso causa desconforto, desconfiança... enfim, virtual é tudo aquilo que a Internet não deve ser. E não é!!!!!!!!!

Pare e pense por um instante: quando pensa na palavra “VIRTUAL”, o que vem em mente?

Nada?! ................. ??????????!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pronto. Já sacou o problema! “Virtual” é algo que não existe. Mesmo que não seja a definição mais correta, é a imagem que todos temos dessa palavra!

Agora responda a essas perguntas: Telefone é virtual? Carta é virtual? Rádio é virtual?????

Por que a Internet é “mais virtual” que o telefone? Quer algo mais intangível que as ondas de rádio? Parece mágica, né? Ok, mas é fácil explicar que o rádio é um meio de comunicação, economicamente viável etc, etc, etc...

O fato é que grande parte dos nossos problemas para transformar a Internet em um meio acessível para se fazer negócios e relacionamentos saudáveis é o maldito rótulo “virtual”.

Todo mundo tem medo de comprar em lojas virtuais, mas compram por telefone. Muitos acham estranho um casal se conhecer pela Internet e marcar um encontro, mas não acham estranho que eles se esbarrem em algum shopping center e sintam amor à primeira vista...

Por que isso? Eu confio mais no boteco da esquina do que em um banco via Internet? O “estranho” que eu nunca vi, na rua, é menos estranho (e perigoso) que o “estranho” que eu nunca vi, pela Internet?!!!

Não faz o menor sentido. O problema é que a compreensão do que é a Internet ainda está muito distorcida para a maioria das pessoas.

Quando substituímos o contato físico/presencial por informações digitais, através de computadores, celulares ou qualquer outro aparelho, não significa que os agentes envolvidos e as relações estabelecidas via Internet são menos reais.

A Internet não é virtual. É real! Por isso, o rótulo virtual é antagônico e ruim!!!

É um erro semântico que está dificultando sua compreensão pelo público leigo e, principalmente, a realização de mais negócios online.

E agora, José?

Bem, “água mole em pedra dura, tanto bate até que”... mais cedo ou mais tarde, as pessoas vão entender do que se trata. Escolhemos o caminho mais longo e tortuoso para ensinar (ensinando errado para depois corrigir), mas agora já está feito!

De qualquer modo, sempre que posso, prefiro trocar a palavra “virtual” por “digital”.

É menos “IN”, concordo. Mas também é menos “OUT”!

Data de Publicação: 08/02/2001